Conditions générales de vente du Groupe Élégance Hôtels île de Ré
Les présentes conditions sont applicables pour tous les établissements du Groupe Elégance Hotels.
Toute réservation est contractuelle entre l’Hôtel et le Client. Les présentes conditions générales de vente fixent les termes du contrat dans l’intérêt mutuel du Client et de l’Hôtel.
Sauf mention contraire affichée, les prix indiqués, incluent la TVA.
Ces tarifs sont donnés pour un nombre déterminé de personnes par chambre et pour la période choisie.
Le contrat de réservation est nominatif et ne peut être cédé. Il précise les dates du séjour, le nombre de nuits, le nombre de personnes, la catégorie de chambre, la souscription ou la non-souscription à l’assurance annulation et l’ensemble des prestations annexes réservées. La chambre est disponible le jour de l’arrivée à 15h et jusqu’à 11h le jour du départ.
Toute réservation est contractuelle entre l’Hôtel et le Client. Les présentes conditions générales de vente fixent les termes du contrat dans l’intérêt mutuel du Client et de l’Hôtel.
Sauf mention contraire affichée, les prix indiqués, incluent la TVA.
Ces tarifs sont donnés pour un nombre déterminé de personnes par chambre et pour la période choisie.
Le contrat de réservation est nominatif et ne peut être cédé. Il précise les dates du séjour, le nombre de nuits, le nombre de personnes, la catégorie de chambre, la souscription ou la non-souscription à l’assurance annulation et l’ensemble des prestations annexes réservées. La chambre est disponible le jour de l’arrivée à 15h et jusqu’à 11h le jour du départ.
1 - Taxes de séjour
Les Taxes de séjour sont additionnelles. Leurs montants et périodes d’applications dépendent de la mairie de chaque village ainsi que du classement de l’Hôtel concerné. Elles sont à payer au départ et reversée à la mairie. Chaque hôtel est en mesure de vous informer précisément de ces taxes.
2 - Acompte
Toute réservation est ferme à l’encaissement de l’acompte.
- L’acompte est égal au montant de la première nuit pour les séjours de 6 nuits au plus.
- L’acompte est égal à 30% du montant global du contrat pour les séjours de 7 nuits et plus.
L’acompte pourra être réglé par les moyens suivants :
- L’acompte est égal au montant de la première nuit pour les séjours de 6 nuits au plus.
- L’acompte est égal à 30% du montant global du contrat pour les séjours de 7 nuits et plus.
L’acompte pourra être réglé par les moyens suivants :
- Débit de votre carte bancaire en Vente A Distance sur réseau sécurisé.
- Chèque bancaire ou postal.
- Virement bancaire (IBAN exclusivement).
- Chèques Vacances (ANCV), Chèques Cadeaux du Groupe Elégance Hôtels (envoyés par lettre recommandée avec accusé de réception).
3 - Assurance annulation
Une assurance annulation non obligatoire vous est proposée au prix de 5 % du montant global du séjour.
Quelle que soit la cause de l’annulation, les montants exigibles seront rendus diminués du montant de l’assurance annulation si confirmation de l’annulation à plus de 48 heures de la date d’arrivée.
Rien ne sera rendu si le client ne prévient pas à moins de 48 heures de sa date d’entrée. L’annulation doit être confirmée par écrit. Aucun remboursement n’est prévu en cas de départ du Client avant la fin de son séjour, et ceci quelle qu’en soit la cause. Sans assurance annulation, les sommes versées seront conservées, quel que soit le motif de l’annulation.
Quelle que soit la cause de l’annulation, les montants exigibles seront rendus diminués du montant de l’assurance annulation si confirmation de l’annulation à plus de 48 heures de la date d’arrivée.
Rien ne sera rendu si le client ne prévient pas à moins de 48 heures de sa date d’entrée. L’annulation doit être confirmée par écrit. Aucun remboursement n’est prévu en cas de départ du Client avant la fin de son séjour, et ceci quelle qu’en soit la cause. Sans assurance annulation, les sommes versées seront conservées, quel que soit le motif de l’annulation.
4 - Confirmation de réservation
Une confirmation de réservation est adressée par courrier électronique ou postal pour les séjours de 7 nuits ou plus. Pour les séjours de 6 nuits au plus, la confirmation de réservation est orale. Elle peut, sur demande du client, être adressée par courrier électronique.
5 - Règlement du solde
Le solde de la réservation sera réglé à l’arrivée, au moment de la remise des clefs.
6 - Empreinte carte bancaire
A votre arrivée, une empreinte de carte bancaire vous sera demandée en garantie des prestations hors contrat, consommées pendant le séjour.
7 - Dégradations
Toute dégradation constatée dans les chambres ou dans les parties communes de l’hôtel, sera facturée sur la base du remplacement ou de la remise en état du ou des biens dégradés ainsi que la perte d’exploitation occasionnée.
8 - Coffrets cadeaux
Les coffrets-cadeaux « BOX » observent les mêmes conditions d’annulation émises à l’article 2 et décrites ci-dessus.
9 - CGV dérogatoires
Le Groupe Elégance Hôtels se réserve le droit d'établir des conditions générales de vente particulière pour toute prestation dont le nombre de participants dépasserait 8 et/ou le nombre d'hébergement excéderait 4 unités.
Auquel cas, les dispositions applicables, seraient fixées et communiquées avant la prise de réservation.
Auquel cas, les dispositions applicables, seraient fixées et communiquées avant la prise de réservation.
